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Travailler avec des personnalités difficiles: Agressifs · Bavards · Critiques · Harceleurs · Intrusifs · Pinailleurs · Réfractaires · Saboteurs

  • Approche stratégique pour gérer les conflits
  • Techniques pour négocier avec des personnalités variées
  • Amélioration de la communication interpersonnelle
  • Outils pour développer la résilience
  • Renforcement des compétences en gestion des personnes
Éditeur Dunod; 2e édition (12 octobre 2022)
Langue Français
Broché 176 pages
ISBN-10 210084640X
ISBN-13 978-2100846405
Poids de l'article 274 g
Dimensions 16.1 x 1.1 x 22 cm